Privacy

Privacyverklaring van Stichting Datsja

Stichting Datsja is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Stichting Datsja verwerkt jouw gegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten, onze locatie bezoekt, ons e-mailt of persoonlijke gegevens aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Geboortedatum
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegeven die wij verwerken

Om onze taken goed uit te voeren, verwerkt Stichting Datsja de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens:

Seksualiteit
Gezondheid
Strafrechtelijk verleden
Burgerservicenummer (BSN)

Binnen Stichting Datsja worden deze persoonsgegevens alleen gerigistreerd als dit noodzakelijk is voor een goede zorgverlening. Deze gegevens kunnen worden beschreven in het ondersteuningsplan van de cliënt.

Gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Stichting Datsja kan persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar nodig zijn. Hiervoor wordt altijd toestemming gevraagd aan ouders/verzorgers. Als je toch het gevoel hebt dat wij zonder toestemming gegevens van minderjarige hebben verzameld, dan kun je contact opnemen via: info@datsja.frl

Wettelijke grondslag voor verweking

Stichting Datsja verwerkt jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

De verwerking van de persoonsgegevens berust op een gerechtvaardigd belang, namelijk om contact met jou op te nemen.
De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor het nakomen van wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld ter verantwoording aan de gemeente.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van toestemming, bijvoorbeeld voor het inschakelen van de juiste hulpverleners bij onze dienstverlening. Informatie over jou wisselen wij alleen uit als we daar uitdrukkelijk toestemming voor hebben gekregen van jou of jouw wettelijke vertegenwoordiger.

Geheimhouding

Medewerkers van Stichting Datsja zijn verplicht tot strikte geheimhouding van alle informatie die zij, al dan niet opzettelijk, over jouw verkrijgen of inzien.

Contact

Voor vragen over onze privacyverklaring en de verwerking van gegevens kunt u contact opnemen met:

Stichting Datsja

0515-856408

info@datsja.frl

Exclusie criteria

Stichting Datsja biedt begeleiding en dagbesteding aan het individu. Met jongeren onder de 18 jaar hebben we gesprekken met ouders, verzorgers en/of overige betrokkenen. Er wordt geen systeemgerichte begeleiding geboden. Stichting Datsja biedt geen één vorm van therapie, wel kunnen we een aanmelding maken met de desbetreffende deelnemer bij een instantie die dit wel aanbieden. Stichting Datsja is niet bekwaam in het begeleiden van jongeren en jongvolwassenen die gespecialiseerde lichamelijke verzorging nodig hebben of waarbij sprake is van verslavingsproblematiek of problematiek waarbij de deelnemer een gevaar vormt voor zichzelf of voor de omgeving. Wij zijn niet bevoegd om jongeren en jongvolwassenen medicatie toe te dienen tijdens de begeleiding.

Klachten regeling/vertrouwenspersoon

Klachten

Stichting Datsja vindt het belangrijk dat jij tevreden bent over onze dagbesteding en individuele begeleiding. Echter kan het voorkomen dat er dingen gebeuren waar jij het niet mee eens bent of wat jij anders had gedaan. Wij gaan hier graag met jou over in gesprek en zoeken samen naar een oplossing.

Hoe dien je een klacht in?

Je kan de klacht indienen bij een begeleider van Stichting Datsja. De leidinggevende van Stichting Datsja wordt op de hoogte gesteld wanneer er een klacht wordt ingediend. Aller eerst proberen wij samen met jou de klacht op te lossen. Mocht dit niet lukken, dan kun je een schriftelijke klacht indienen of kun je hierbij onafhankelijke ondersteuning krijgen.

Schriftelijke klacht indienen

Je kunt het klachtenformulier vinden op onze website of opvragen bij een begeleider van Stichting Datsja. Wanneer het klachtenformulier is ingevuld kun je dit verzenden naar onze mail: klachten@datsja.frl of naar ons adres:

Stichting Datsja

Lange Veemarktstraat 7-8

8601ET Sneek

Onafhankelijke ondersteuning

Vind je het moeilijk om een klacht bespreekbaar te maken, of wens je onafhankelijke hulp hierbij, dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waarbij wij zijn aangesloten om klachten over onze zorg op te lossen.

Geef je klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg of stuur hen een mail: info@klachtenportaalzorg.nl

Heb jij jouw klacht bij hen ingediend, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze klacht voldoet aan de voorwaarden om de klacht in behandeling te nemen en welke procedure erbij past.

Wet maatschappelijke ondersteuning - WMO

We werken samen met hoofdaannemers, Alliade GGZ en AtHomeFirst. Vanuit de gemeente Sud West Fryslan bieden wij WMO ondersteuning.

Vertrouwenspersoon jeugd

Een vertrouwenspersoon van Jeugdstem kan je helpen als je niet tevreden bent met de hulp die je krijgt bij Stichting Datsja.

Jeugdstem luistert naar je verhaal. Ze nemen je verhaal altijd serieus en informeren je over je rechten en geven advies. Daarnaast kunnen ze ondersteuning bieden met het schrijven van een klachtenbrief en/of tijdens een gesprek met Stichting Datsja.

Je kunt Jeugdstem bereiken door gratis te bellen naar: 088-5551000

Of neem een bezoekje aan hun website: Jeugdstem.nl